Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17-10-2026

Artikel 1 – Algemeen

Welkom bij ARÉ.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten.

Door een bestelling te plaatsen bij ARÉ ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij adviseren je deze zorgvuldig door te lezen voordat je een aankoop doet.

ARÉ behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst.

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens

ARÉ is een online kledingwebshop die zich richt op damesmode.

E-mailadres: thehouseof.are@gmail.com

Artikel 3 – Producten en productinformatie

ARÉ streeft ernaar alle producten zo nauwkeurig en volledig mogelijk te presenteren.

Wij besteden zorg aan productbeschrijvingen, afbeeldingen, maten, kleuren en overige productinformatie.

Houd er rekening mee dat kleuren en details enigszins kunnen afwijken door scherminstellingen, belichting of gebruikte apparaten.

Kennelijke typefouten of overduidelijke vergissingen in productinformatie of prijzen binden ARÉ niet.

ARÉ behoudt zich het recht voor om het assortiment te wijzigen, producten uit de verkoop te halen of de beschikbare voorraad aan te passen.

Artikel 4 – Bestellingen en overeenkomsten

Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, ontvang je een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

De overeenkomst komt tot stand wanneer ARÉ je bestelling heeft aanvaard.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer hiervoor een geldige reden bestaat, bijvoorbeeld bij:

• Onjuiste of onvolledige bestelgegevens.

• Vermoedens van fraude of misbruik.

• Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie.

• Onverwachte onbeschikbaarheid van een artikel.

Wanneer een reeds betaalde bestelling door ARÉ wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

Alle prijzen op onze webshop worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling definitief plaatst.

Betalingen verlopen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

ARÉ maakt gebruik van beveiligde betaalproviders om betalingen zorgvuldig te verwerken.

Wij behouden ons het recht voor prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 6 – Verzending en levering

ARÉ streeft ernaar bestellingen zorgvuldig en binnen de aangegeven levertijd te verwerken en te verzenden.

De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op onze website vermeld.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt, informeren wij je hierover zo spoedig mogelijk.

Tenzij anders overeengekomen, leveren wij bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Indien levering niet binnen de afgesproken termijn plaatsvindt, heeft de klant de rechten die voortvloeien uit de toepasselijke consumentenwetgeving.

ARÉ blijft verantwoordelijk voor verlies of beschadiging tijdens het transport totdat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen derde is ontvangen, tenzij de klant zelf een vervoerder heeft gekozen die niet door ARÉ werd aangeboden.

Artikel 7 – Retourneren en herroepingsrecht

Bij ARÉ heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om de artikelen terug te sturen.

Voor het retourneren van artikelen hanteren wij de volgende voorwaarden:

• Artikelen mogen uitsluitend zijn gepast zoals dat in een fysieke winkel mogelijk is.

• Artikelen mogen niet gewassen, gereinigd of anderszins behandeld zijn.

• Originele labels en kaartjes dienen aan de artikelen bevestigd te blijven.

• Artikelen dienen vrij te zijn van vlekken, geuren, beschadigingen en andere gebruikssporen.

• Artikelen dienen zorgvuldig verpakt te worden.

Wanneer een artikel verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en pasvorm te beoordelen, kan ARÉ een aantoonbare waardevermindering in rekening brengen.

Het niet voldoen aan een van bovenstaande voorwaarden betekent niet automatisch dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt.

De kosten voor het terugsturen van artikelen zijn voor rekening van de klant.

Bij een retour worden de oorspronkelijke standaardverzendkosten niet terugbetaald. 

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

Artikel 8 – Terugbetalingen

Na ontvangst van een retourzending controleert ARÉ de staat van de geretourneerde artikelen.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug. ARÉ mag wachten totdat de artikelen zijn ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat deze zijn teruggestuurd.

Wanneer sprake is van aantoonbare waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk, kan deze waardevermindering in mindering worden gebracht op de terugbetaling.

Artikel 9 – Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde artikelen

ARÉ besteedt veel aandacht aan de kwaliteit en controle van haar producten.

Heb je toch een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via thehouseof.are@gmail.com.

Vermeld hierbij:

• Je volledige naam.

• Je bestelnummer.

• Een duidelijke omschrijving van het probleem.

• Duidelijke foto's waarop het defect, de beschadiging of het verkeerd geleverde artikel zichtbaar is.

Voor een snelle en zorgvuldige beoordeling van je melding vragen wij je om altijd foto's mee te sturen.

Wij beoordelen de melding en nemen contact met je op om een passende oplossing te bieden.

Artikel 10 – Ruilen

ARÉ biedt momenteel geen directe omruilservice aan.

Wil je een artikel in een andere maat of kleur ontvangen? Dan kun je het oorspronkelijke artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

De nieuwe bestelling is afhankelijk van de actuele voorraad en beschikbaarheid.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde artikelen blijven eigendom van ARÉ totdat de volledige betaling van de betreffende bestelling is ontvangen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

ARÉ streeft ernaar haar webshop en dienstverlening zorgvuldig en betrouwbaar aan te bieden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van onze producten of door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit de wettelijke rechten van consumenten uit, waaronder rechten met betrekking tot ondeugdelijke producten en schade waarvoor aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle inhoud van onze webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, productfoto's, logo's, ontwerpen en overige visuele elementen, is eigendom van ARÉ of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken, tenzij de wet dit toestaat.

Artikel 14 – Gebruik van de webshop

Het is niet toegestaan onze webshop te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wet- en regelgeving.

Hieronder vallen onder andere:

• Frauduleuze bestellingen of betalingen.

• Het verspreiden van virussen of schadelijke software.

• Het ongeoorloofd verzamelen van gegevens.

• Het schenden van intellectuele eigendomsrechten.

• Het verstoren van de werking of beveiliging van onze webshop.

ARÉ behoudt zich het recht voor passende maatregelen te nemen bij misbruik van haar webshop.

Artikel 15 – Privacy en persoonsgegevens

ARÉ gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify. Voor de verwerking van bepaalde persoonsgegevens maken wij gebruik van Shopify en andere dienstverleners.

Meer informatie hierover vind je in ons Privacybeleid.

Artikel 16 – Websites en diensten van derden

Onze webshop kan links bevatten naar externe websites of diensten.

ARÉ is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van websites van derden waarover wij geen controle hebben.

Wij adviseren klanten de voorwaarden en privacyverklaringen van deze externe partijen zorgvuldig te lezen.

Artikel 17 – Overmacht

Wanneer ARÉ door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen, kan sprake zijn van overmacht.

Hieronder kunnen onder andere vallen:

• Natuurrampen en extreme weersomstandigheden.

• Ernstige verstoringen in transport of logistiek.

• Stroomstoringen en omvangrijke technische storingen.

• Overheidsmaatregelen.

• Andere onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke invloed van ARÉ.

Wij informeren klanten zo spoedig mogelijk wanneer dergelijke omstandigheden invloed hebben op hun bestelling.

 

Artikel 18 – Klachten

Heb je een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via thehouseof.are@gmail.com.

Vermeld je bestelnummer en geef een duidelijke omschrijving van je klacht.

Wij streven ernaar klachten zo snel mogelijk te behandelen en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Wanneer meer tijd nodig is, informeren wij je hierover.

Wij doen ons best om samen tot een passende oplossing te komen.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen ARÉ en haar klanten is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer de klant als consument in een ander land woont, blijven eventuele dwingende consumentenbeschermingsregels van dat land van toepassing voor zover deze volgens het internationaal privaatrecht van toepassing zijn.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 20 – Wijzigingen in de algemene voorwaarden

ARÉ behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer daar aanleiding toe bestaat.

De meest actuele versie is beschikbaar op onze webshop.

Wijzigingen zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan of uitdrukkelijk met de klant is overeengekomen.

Artikel 21 – Contactgegevens

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden, een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op.

E-mail: thehouseof.are@gmail.com

ARÉ — The Art of Getting Dressed.